René Weber
Legendäres Mitglied
Ich möchte mit euch eine gute Erfahrung teilen.
Im Steno-Stil, sonst wirds zu lange:
May 2005: Ich kaufe mir bei Top-D ein BENQ Joybook 2100 für gerade mal CHF 1300
Sommer 2005: Ich bin happy
und arbeite im Garten
07-12-2005: Der Bildschirm ist gebrochen und läuft aus, Ursache unbekannt, da der Laptop keinen Schlag erhalten hat. (Verdacht: Die Katze hat den Deckel zugeknallt oder der Temperaturschock von -18 auf +22 Grad hat zu Spannungen geführt)
08-12-2005: Anruf bei Top-D. Sie sagen mir , dass die Garantie direkt über BENQ läuft
08-12-2005: Anruf bei BENQ. Lokale Nummer, aber das Mädel sitzt in Amsterdam. Sie gibt mir eine RMA Nummer und sagt mir, dass der Laptop am nächsten Morgen von TNT abgeholt wird.
08-12-2005: Anruf von TNT. Sie wollen mir die Etikette faxen. Etikette kommt 5 Minuten später.
09-12-2005: 09h30 TNT holt den Laptop ab
Beunruhigtes Warten ...
16-12-2005: 10h00 Ding-Dong, TNT vor der Tür mit meinem Laptop.
16-12-2005: Ich bin wieder happy
arbeite aber nicht im Garten
FAZIT: Falls die Organisation funktioniert, dann kann man auch im Vorweihnachtsstress einen Topservice biete.
DANK: An Top-D (Filiale Genf) und BENQ RMA Support
Im Steno-Stil, sonst wirds zu lange:
May 2005: Ich kaufe mir bei Top-D ein BENQ Joybook 2100 für gerade mal CHF 1300
Sommer 2005: Ich bin happy
07-12-2005: Der Bildschirm ist gebrochen und läuft aus, Ursache unbekannt, da der Laptop keinen Schlag erhalten hat. (Verdacht: Die Katze hat den Deckel zugeknallt oder der Temperaturschock von -18 auf +22 Grad hat zu Spannungen geführt)
08-12-2005: Anruf bei Top-D. Sie sagen mir , dass die Garantie direkt über BENQ läuft
08-12-2005: Anruf bei BENQ. Lokale Nummer, aber das Mädel sitzt in Amsterdam. Sie gibt mir eine RMA Nummer und sagt mir, dass der Laptop am nächsten Morgen von TNT abgeholt wird.
08-12-2005: Anruf von TNT. Sie wollen mir die Etikette faxen. Etikette kommt 5 Minuten später.
09-12-2005: 09h30 TNT holt den Laptop ab
Beunruhigtes Warten ...
16-12-2005: 10h00 Ding-Dong, TNT vor der Tür mit meinem Laptop.
16-12-2005: Ich bin wieder happy
FAZIT: Falls die Organisation funktioniert, dann kann man auch im Vorweihnachtsstress einen Topservice biete.
DANK: An Top-D (Filiale Genf) und BENQ RMA Support